logo_stuck

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Τρόποι Παραγγελίας

Για να παραγγείλετε τα προϊόντα του e-shop της Εταιρείας VICTORIA ΚΥΡΙΑΚΙΔΗ ΙΚΕ (https://victoria-kyriakides.myshopify.com) χρησιμοποιείστε τη διαθέσιμη φόρμα παραγγελίας.

Προσθέστε τα επιθυμητά προϊόντα στο καλάθι σας. Συνεχίστε με τις αγορές σας ή επιλέξτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Μπορείτε να ελέγξετε ανά πάσα στιγμή το περιεχόμενο του καλαθιού σας, να προσθαφαιρέσετε οποιοδήποτε προϊόν ή/και να αυξομειώσετε την ποσότητα του. Πριν την ανάθεση της παραγγελίας σας (proceed to checkout), ελέγξτε προσεκτικά αν συμφωνείτε με τα επιλεγέντα προϊόντα και τις ποσότητές τους, όπως αυτά φαίνονται στο καλάθι αγορών σας, και διορθώστε πιθανά σφάλματα με κλικ στις σχετικές επιλογές, κατόπιν ανανεώστε το καλάθι σας). Συμπληρώστε τις πληροφορίες χρέωσης, ήτοι τα προσωπικά σας στοιχεία και πληροφορίες παράδοσης και επιλέξτε τρόπο πληρωμής. Είστε έτοιμοι για το τελικό checkout (complete order)!

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας (24 ώρες) επί επτά ημέρες την εβδομάδα.

Εφόσον καταχωρίσετε την παραγγελία σας στον ιστότοπό μας σε ώρες/μέρες εκτός του ωραρίου 11:00 π.μ. – 15:30 από Δευτέρα έως Παρασκευή τις εργάσιμες ημέρες, η παραγγελία σας λογίζεται ότι περιέρχεται στον ιστότοπό μας στις 11:00 π.μ. της επόμενης εργάσιμης ημέρας από Δευτέρα έως Παρασκευή, υπό την προϋπόθεση της ομαλής λειτουργίας του ιστοτόπου μας.

Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail που θα ενημερώνει για την επιτυχή καταχώριση  της παραγγελίας. Μετά τον έλεγχο και την επεξεργασία της παραγγελίας θα λάβετε e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.

Για τη διαθεσιμότητα και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων, ερωτήσεις ή διευκρινίσεις μπορείτε να καλείτε στο τηλ. +302103622114.

Η σύμβασή σας με την εταιρεία VICTORIA ΚΥΡΙΑΚΙΔΗ ΙΚΕ θεωρείται κατηρτισμένη αποκλειστικά και μόνο αφού λάβετε σχετικό e-mail «επιβεβαίωσης παραγγελίας» από την εταιρεία. Οι συμβαλλόμενοι με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα παρέχουν υποχρεωτικά έγκυρο e-mail τους κατά την παραγγελία προϊόντων.

 

 

Τρόποι πληρωμής

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

1. Με χρέωση της πιστωτικής ή της χρεωστικής σας κάρτας

Υποστηριζόμενες κάρτες: Visa – MasterCard – Maestro - Diners – Discover

Επιλέγοντας αυτόν τον τρόπο πληρωμής μεταφέρεστε σε ασφαλές ηλεκτρονικό περιβάλλον της EveryPay. Περισσότερες πληροφορίες κατωτέρω.

2. Με χρήση της υπηρεσίας PayPal

Επιλέγοντας αυτόν τον τρόπο πληρωμής μεταφέρεστε στο ηλεκτρονικό περιβάλλον της υπηρεσίας PayPal.

3. Με μετρητά για παραλαβή από το κατάστημα.

 

Παραγγελίες συνολικής αξίας πεντακοσίων (500) ευρώ και άνω, εξοφλούνται αποκλειστικώς με τη χρήση μέσων πληρωμής με κάρτα ή άλλου ηλεκτρονικού μέσου πληρωμής (πιστωτική, PayPal). Δεν επιτρέπεται εξόφληση των παραγγελιών αυτών με μετρητά.

Ασφάλεια Συναλλαγών μέσω EveryPay

«Αναγνωρίζοντας τη σημασία της ασφάλειας των ηλεκτρονικών πληρωμών, η EveryPay είναι αδειοδοτημένο Ίδρυμα Πληρωμών από την Τράπεζα της Ελλάδος (αρ. απόφασης 280/3/23-7-2018 ΦΕΚ Β 3010/25-7-2018), και διαχειρίζεται με ασφάλεια στοιχεία συναλλαγών πληρωμών με κάρτες, σύμφωνα με το κανονιστικό πλαίσιο του προτύπου διαχείρισης ασφάλειας συναλλαγών με κάρτες. Η Everypay είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πρότυπο διασφάλισης ασφάλειας διαχείρισης συναλλαγών με κάρτες (PCI DSS), και υπόκειται σε περιοδικούς ελέγχους από εξειδικευμένη συμβουλευτική εταιρία. Όλες οι υπηρεσίες της Everypay γίνονται μέσα από ασφαλείς συνδέσεις με πιστοποιητικά 256 bit SSL. Η EveryPay υποστηρίζει επίσης τη δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας 3D Secure, μία επιπρόσθετη δικλίδα ασφαλείας για κάρτες VISA & MasterCard. Ο Πληρωτής τότε θα πρέπει να πληκτρολογήσει τον προσωπικό του μυστικό κωδικό, για να ολοκληρώσει με επιτυχία την συναλλαγή»

Αποστολές Προϊόντων

Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα σας με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

1. Μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών:

  • Speedex Α.Ε. (αποστολές στην Ελλάδα)
  • TNT (Fedex Express) (αποστολές εκτός Ελλάδος)

Α. Χρόνος παράδοσης

i) Αποστολές προϊόντων εντός Ελλάδας:

Οι παραδόσεις προϊόντων στην Ελλάδα γίνονται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Αν πρόκειται για απομακρυσμένες / δυσπρόσιτες περιοχές  για την παράδοση χρειάζονται 1-2 ημέρες επιπλέον.

ii). Αποστολές προϊόντων εκτός Ελλάδας:

Οι παραδόσεις προϊόντων στον υπόλοιπο κόσμο (εκτός Ελλάδας) γίνονται στον χρόνο που προβλέπει η εταιρεία TNT (Fedex Express), ανάλογα με τη διεύθυνση αποστολής. Μπορείτε να ενημερώνεστε από την υπηρεσία «Παρακολούθηση και Εντοπισμός» για τον χρόνο παράδοσης της παραγγελίας σας.

 

Β. Χρεώσεις παραδόσεων

i) ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά για αποστολές στην Ελλάδα και ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση.

ii) Για παραδόσεις στον υπόλοιπο κόσμο (εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης), ισχύουν χρεώσεις ανάλογα με το βάρος των προϊόντων, κατά τους επίσημους τιμοκαταλόγους της TNT (Fedex Express). Θα ενημερώνεστε για το συνολικό κόστος παράδοσης πριν το τελικό checkout.

Τα προϊόντα μας αποστέλλονται σε όλο τον κόσμο. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν περιορισμοί στην παράδοση των προϊόντων από τις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις ταχυμεταφορών (courier).

Στις τιμές δεν περιλαμβάνονται τυχόν επιπλέον έξοδα που αφορούν στο τελωνείο της εκάστοτε χώρας αποστολής. Τυχόν πρόσθετα έξοδα (Τελωνειακοί Δασμοί, Ειδικός Φόρος Κατανάλωσης και/ή Εισαγωγικός Φόρος, έξοδα εκτελωνισμού, αποθήκευσης κλπ) κατά τα οριζόμενα στις κείμενες διατάξεις που προβλέπουν τις σχετικές χρεώσεις στο κράτος αποστολής, πέραν των εξόδων αποστολής, βαρύνουν τον καταναλωτή (για αποστολές εξωτερικού). Ο καταναλωτής ενημερώνεται με δική του επιμέλεια για τις χρεώσεις που τον βαρύνουν ανάλογα με τον τόπο της διαμονής του.

2. Παραλαβή από το Ατελιέ της VICTORIA KΥRIAKIDES

Κατόπιν συνεννόησης με την Εταιρεία VICTORIA ΚΥΡΙΑΚΙΔΗ ΙΚΕ μπορείτε να παραλάβετε τα παραγγελθέντα προϊόντα από το Ατελιέ μας (Πατριάρχου Ιωακείμ 14, 10675 Αθήνα), σε ραντεβού που θα οριστεί ειδικώς.

Προσοχή: Εφόσον κατά την προσέλευσή σας για την παραλαβή των παραγγελθέντων προϊόντων επιθυμείτε να δοκιμάσετε κάποιο προϊόν τότε η Εταιρεία VICTORIA KΥRIAKIDES διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την ήδη συναφθείσα (μέσω του e-shop) εξ αποστάσεως σύμβαση, σας παρέχεται δε, το δικαίωμα να αγοράσετε το προϊόν με τους όρους της σύμβασης πώλησης εντός εμπορικού καταστήματος με ταυτόχρονη φυσική παρουσία του προμηθευτή και του καταναλωτή. 

Πολιτική επιστροφών

Για κάθε ζήτημα αλλαγής, αντικατάστασης ή επιστροφής προϊόντος, ακύρωσης παραγγελίας, υπαναχώρησης και κάθε σχετική ερώτηση, επικοινωνήστε με την Εταιρεία μας, VICTORIA KΥRIAKIDES, στο τηλ. +302103622114, e-mail: info@victoriakyriakides.com. Επιστροφές προϊόντων (πλην της υπαναχώρησης) γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν ενημέρωσης και συνεννόησης με την Εταιρεία μας. 

Ακύρωση Παραγγελίας: Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς καμία επιβάρυνση, εφόσον τα προϊόντα δεν έχουν παραδοθεί προς αποστολή. Αν ακυρώσετε την παραγγελία σας μετά την παράδοση των προϊόντων προς αποστολή, τότε επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής από την Εταιρεία μας προς τον χώρο σας καθώς και τα έξοδα για την επιστροφή των προϊόντων στο κατάστημά μας. Επικοινωνήστε με το κατάστημα μας στο τηλ. +302103622114, e-mail: info@victoriakyriakides.com για την ακύρωση της παραγγελίας και την επιστροφή των χρημάτων σας (εφόσον έχετε καταβάλει την αξία των προϊόντων).

Αλλαγές Προϊόντων

Αν επιθυμείτε να αλλάξετε κάποιο προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση. Αλλαγές γίνονται δεκτές μόνο σε μέγεθος και χρώμα.  Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας ενημερώσουμε για την διαθεσιμότητα του προϊόντος. Αν το προϊόν είναι διαθέσιμο θα το κρατήσουμε και θα σας το στείλουμε μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο.

Αλλαγές δεν γίνονται δεκτές:

i) σε αγαθά τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, π.χ. μαγιό (εφόσον έχουν αφαιρεθεί τα προστατευτικά υγιεινής) και εσώρουχα (τα οποία δεν επιτρέπεται σε καμία περίπτωση να ανοιχτούν/δοκιμαστούν) και ii) σε αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων, iii) σε περίπτωση που το προϊόν (ένδυμα ή αξεσουάρ) έχει χρησιμοποιηθεί / φορεθεί (εκτός της απλής δοκιμής), σιδερωθεί, πλυθεί ή υποστεί οποιαδήποτε άλλη διαδικασία καθαρισμού, iv) σε περίπτωση που το προϊόν παρουσιάζει φθορές, λεκέδες, ελλείψεις ή/και άλλες αλλοιώσεις (π.χ. στο χρώμα, στις ραφές, στα παρελκόμενα), εφόσον έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια/ετικέτες, ή αν δεν επιστραφούν στη συσκευασία που σας παραδόθηκαν. 

Παρακαλούμε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί κατά τη δοκιμή υποδημάτων. Αποφύγετε να περπατάτε πάνω σε σκληρές επιφάνειες που μπορούν να χαράξουν τη σόλα. Δοκιμάστε τα παπούτσια με λεπτές κάλτσες και μην προσπαθείτε να τα φορέσετε αν δεν μπαίνουν με ευκολία γιατί αν το νούμερο είναι μικρότερο από το δικό σας υπάρχει κίνδυνος να χαλάσει η φόρμα τους. Να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί ώστε να μην χαραχτούν, ξεχειλώσουν ή φθαρούν τα υποδήματα με οποιονδήποτε τρόπο κατά τη δοκιμή.

Διακρίσεις ανάλογα με τον λόγο της επιστροφής προϊόντος:

1) Ελαττωματικά προϊόντα:

Σε περίπτωση που προμηθευτήκατε από το https://victoria-kyriakides.myshopify.com ελαττωματικό προϊόν επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλ. +302103622114, e-mail: info@victoriakyriakides.com, ώστε να σας συμβουλέψουμε για την αντιμετώπιση του ζητήματος. Οι ανωτέρω περιορισμοί ( i, iii, iv ) στις αλλαγές προϊόντων ισχύουν αναλόγως και σε περίπτωση ανάγκης για αντικατάσταση ελαττωματικού προϊόντος.

2) Για μη ελαττωματικά προϊόντα ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης, μόνο για καταναλωτές:

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή των αγαθών.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να ενημερώσετε την Εταιρεία με την επωνυμία «VICTORIA ΚΥΡΙΑΚΙΔΗ ΙΚΕ», που εδρεύει στον Δήμο Αθηναίων Αττικής, οδός Πατριάρχου Ιωακείμ, αριθ. 14, Τ.Κ. 10675, ΑΦΜ 800824980 (e-mail: info@victoriakyriakides.com) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, χωρίς να είναι υποχρεωτικό.

Θα βρείτε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης ΕΔΩ

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης. Τα προϊόντα που αγοράστηκαν πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση συνοδευόμενα από το σχετικό παραστατικό (απόδειξη - τιμολόγιο) πώλησης.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει α) στην προμήθεια αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, π.χ. μαγιό (εφόσον έχουν αφαιρεθεί τα προστατευτικά υγιεινής) και εσώρουχα (τα οποία δεν επιτρέπεται σε καμία περίπτωση να ανοιχτούν/δοκιμαστούν) και β) στην προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων, γ) σε περίπτωση που το προϊόν (ένδυμα ή αξεσουάρ) έχει χρησιμοποιηθεί / φορεθεί (εκτός της απλής δοκιμής), σιδερωθεί, πλυθεί ή υποστεί οποιαδήποτε άλλη διαδικασία καθαρισμού, δ) σε περίπτωση που το προϊόν παρουσιάζει φθορές, λεκέδες, ελλείψεις ή/και άλλες αλλοιώσεις (π.χ. στο χρώμα, στις ραφές, στα παρελκόμενα), εφόσον έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια/ετικέτες, ή αν δεν επιστραφούν στη συσκευασία που σας παραδόθηκαν.

 

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον οικονομικότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση (δηλ. από την ημέρα που θα λάβουμε τη δήλωση υπαναχώρησης). Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό· σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων, παρά μόνο εφόσον εσείς προτείνετε διαφορετικό μέσο επιστροφής των χρημάτων σας (από αυτό που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή) οπότε και θα επιβαρύνεστε με τυχόν έξοδα χρησιμοποίησης από το https://victoria-kyriakides.myshopify.com του διαφορετικού αυτού μέσου, τα οποία (έξοδα) θα αφαιρούνται από το προς επιστροφή ποσό. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Εσείς οφείλετε να στείλετε πίσω τα αγαθά ή να τα παραδώσετε στο κατάστημά μας, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Εσείς θα επιβαρυνθείτε με τη συνολική δαπάνη επιστροφής των αγαθών (έξοδα αποστολής, τελωνείου κλπ). Εσείς φέρετε ευθύνη μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών. Ο αναγκαίος χειρισμός διενεργείται υποχρεωτικά με τρόπο με τον οποίο θα σας επιτρεπόταν σε οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα.

Ειδικότερα για την επιστροφή προϊόντων και χρημάτων σε περίπτωση υπαναχώρησης:

α) Επιστροφή χρημάτων:

Σε οποιαδήποτε περίπτωση δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων με το μέσο που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, η επιστροφή των χρημάτων σας, σε περίπτωση υπαναχώρησης, θα γίνεται, κατόπιν συνεννόησης, με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σας.

β) Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα ως εξής:

Τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα συνοδεύονταν από τα νομίμως εκδοθέντα παραστατικά. Για να επιστρέψετε, με οποιονδήποτε τρόπο, προϊόντα που αγοράσατε από το https://victoria-kyriakides.myshopify.com, θα πρέπει υποχρεωτικά να έχετε στην κατοχή σας το σχετικό παραστατικό αγοράς ώστε να μας το αποστείλετε. Τα προϊόντα επιστρέφονται στην κατάσταση και τη συσκευασία που παραδόθηκαν με όλα τα παρελκόμενα (π.χ. ζώνη ενδύματος, υλικά συσκευασίας)  καθώς και την ετικέτα του προϊόντος, όπως ακριβώς ήταν όταν τα παραλάβατε. Παρακαλούμε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί κατά τη δοκιμή των προϊόντων.

Μπορείτε να αποστείλετε το προϊόν στην έδρα της εταιρείας μας, οδός Πατριάρχου Ιωακείμ, αριθ. 14, Τ.Κ. 10675, Αθήνα Αττικής. Αφού συσκευάσετε το προϊόν, εφόσον έχει αποσυσκευασθεί, με τα υλικά συσκευασίας του, εσωκλείστε το παραστατικό πώλησης (απόδειξη) καθώς και σχετικό έγγραφο υπαναχώρησης και στείλτε τα προϊόντα με χρέωση αποστολέα. Επίσης είναι απαραίτητο να μην έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια/ετικέτες, και να επιστραφούν τα προϊόντα στη συσκευασία που σας παραδόθηκαν, άλλως το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει. Προτείνετε για την αποστολή η χρησιμοποίηση της εταιρείας ταχυμεταφορών που σας παρέδωσε το προϊόν.

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών από τον καταναλωτή, η εταιρεία VICTORIA KΥRIAKIDES, διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή επιστροφής προϊόντος, λόγω κατάχρησης του δικαιώματος υπαναχώρησης / αντικατάστασης προϊόντων. Σε αυτήν την περίπτωση ο καταναλωτής επιβαρύνεται με τα τυχόν προκύπτοντα έξοδα εξαιτίας της καταχρηστικής άσκησης των δικαιωμάτων του.

Εφόσον δεν τηρηθεί η νόμιμη ως άνω διαδικασία ή δεν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις  για να γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντος, τότε αυτό θα επιστρέφεται στον καταναλωτή, ο οποίος θα επιβαρύνεται με τα έξοδα εκ νέου συσκευασίας και αποστολής σε αυτόν.

Πολιτική αντιμετώπισης παραπόνων

Το εξειδικευμένο προσωπικό της εταιρείας VICTORIA KΥRIAKIDES, βρίσκεται δίπλα σας, ανά πάσα στιγμή, πριν αλλά και μετά την παράδοση των προϊόντων μας, έτοιμο να σας λύσει οποιοδήποτε πρόβλημα και απορία. Στο τηλ. +302103622114, (11:00 π.μ. – 15:30 από Δευτέρα έως Παρασκευή τις εργάσιμες ημέρες) και στο e-mail: info@victoriakyriakides.com, μπορείτε να αναφέρετε οποιοδήποτε παράπονο ή πρόβλημα που τυχόν αντιμετωπίζετε σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

BACK TO TOP
ProofFactor